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客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A.标准服务B.低接触性服务C.中接触性服务D.高接触性服务

题目

客户参与全部或大部分服务的过程称为()。

A.标准服务

B.低接触性服务

C.中接触性服务

D.高接触性服务

相似考题

1.按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。A.交通运输B.银行C.律师D.邮电

2.所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程,()属于高接触性服务。A.银行B.律师事务所C.信息中心D.电影院

3.高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。此题为判断题(对，错)。

4.按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务

更多“客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A.标准服务B.低接触性服务C.中接触性服务D.高接触性服务 ”相关问题

  • 第1题：

    通信行业提供的服务属于()服务。

    A、接触性

    B、高接触性

    C、中接触性

    D、低接触性


    参考答案：D

  • 第2题：

    客户参与全部或大部分服务的过程叫做()

    A、低接触性服务

    B、标准化服务

    C、高接触性服务

    D、非标准化服务


    参考答案：C

  • 第3题：

    服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

    A.高接触性服务

    B.中接触性服务

    C.低接触性服务

    D.无接触性服务


    正确答案：A

  • 第4题：

    ()服务是指客户与服务的提供者不直接接触,仅通过仪器设备传递服务的类型。

    A、高接触性

    B、中接触性

    C、低接触性

    D、个性化


    参考答案：C

  • 第5题：

    客户参与全部或大部分服务的过程称为:()。

    A.标准性服务

    B.低接触性服务

    C.中接触性服务

    D.高接触性服务


    答案：D

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