A、东张西望
B、注视对方
C、边接电话边与客户说话
D、边工作边与客户说话
1.电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。A、表情B、神情C、感情D、眼神
2.在通常的情况下,交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的()。A、30%——60%B、20—50%C、10—40%D、40—70%E、50—80%
3.护士在与患者沟通时,与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的( )A.20%B.30%C.40%D.50%E.60%
4.在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%-70%,其余30%-50%的时间,可以注视对方脸部以外5-10米处,这样比较自然、有礼貌。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的()
A.10%~30%
B.30%~50%
C.50%~70%
D.100%
第4题:
第5题:
交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
A对
B错