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电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。A、表情B、神情C、感情D、眼神

题目
电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。

A、表情

B、神情

C、感情

D、眼神


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  • 第1题:

    电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。

    A、文明和礼貌

    B、规范和适度

    C、美观和大方

    D、标准和优雅


    参考答案:B

  • 第2题:

    医疗活动中医生们如何运用眼睛与病患者沟通,认识错误的是( )。

    A.早上进病房的第一时间要看病人

    B.目光要柔和

    C.回避患者的目光

    D.要正视

    E.目光接触时间要适宜


    答案:C

  • 第3题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。

    A亲切、诚恳、平和

    B亲切、诚恳、谦虚

    C亲切、和蔼、谦虚

    D亲切、诚恳、大方


    B

  • 第4题:

    在医疗服务中,医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是()。

    A、斜眼看患者

    B、面对面坐着

    C、正视患者

    D、目光柔和

    E、流露出关怀


    正确答案:A

  • 第5题:

    交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。

    A

    B