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确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能()。A.分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动B.按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序C.寻找流程的起点和终点D.识别流程所涉及的职能E.项目小组

题目

确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能()。

A.分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动

B.按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序

C.寻找流程的起点和终点

D.识别流程所涉及的职能

E.项目小组

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  • 第1题：

    房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（　　）。

    A.组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
    B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
    C.将问题分类，确定解决问题的先后顺序
    D.选择最好的解决方案，安排专人负责实施

    答案：B
    解析：
    房地产经纪机构业务流程管理的环节包括：①对现有流程进行调研；②绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述；③组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；④将问题分类，确定解决问题的先后顺序；⑤针对某一问题，寻找解决问题的方法；⑥选择最好的解决方案，安排专人负责实施；⑦评估实施结果，修正解决方案，重新实施；⑧解决下一个问题，直至问题全部解决；⑨进行新一轮的流程分析和重组。

  • 第2题：

    企业业务流程分析和重组的步骤中，对现有流程进行调研的紧后步骤是( )。

    A:组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
    B:绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
    C:将问题分类，确定解决问题的先后顺序
    D:选择最好的解决方案，安排专人负责实施

    答案：B
    解析：
    本题考核的是企业业务流程分析和重组的步骤。业务流程分析和重组的步骤包括：(1)对现有流程进行调研;(2)绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述;(3)组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题;(4)将问题分类，确定解决问题的先后顺序;(5)寻找解决问题的方法;(6)选择最好的解决方案，安排专人负责实施;(7)评估实施结果，修正解决方案，重新实施;(8)进行下一个问题的解决;(9)进行新一轮的流程分析。

  • 第3题：

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  • 第4题：

    房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（　　）。

    A、组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
    B、绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
    C、将问题分类，确定解决问题的先后顺序
    D、选择最好的解决方案，安排专人负责实施

    答案：B
    解析：
    房地产经纪机构业务流程管理的环节包括：①对现有流程进行调研；②绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述；③组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；④将问题分类，确定解决问题的先后顺序；⑤针对某一问题，寻找解决问题的方法；⑥选择最好的解决方案，安排专人负责实施；⑦评估实施结果，修正解决方案，重新实施；⑧解决下一个问题，直至问题全部解决；⑨进行新一轮的流程分析和重组。

  • 第5题：

    风险偏好框架是确定、沟通和监控风险偏好的总体方法，包括政策、流程、控制环节和制度。（ ）


    答案：对
    解析：
    风险偏好框架是确定、沟通和监控风险偏好的总体方法，包括政策、流程、控制环节和制度。其中，还包括风险偏好声明、风险限额、有关监督和监控风险偏好框架实施的职能和职责。

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