指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。此题为判断题(对，错)。 - itgle

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题目

指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.城市轨道交通服务按照服务影响要素及标准的规范内容可将服务标准分为()。A、硬件标准B、技术标准C、软件标准D、人员标准

2.客户服务管理资讯式企业成功的关键,它的系统流程主要是哪几个步骤,请按先后顺序填写()。A.组织资源B.过程指导C.方案制定D.服务跟进

3.物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。A、识别物流服务项目的主要素B、物流服务项目构成要素的分解C、物流服务项目构成要素的组合D、项目工作分解结果的正确性检验E、物流服务项目范围定义的工作结果

4.企业管理者根据客人的需要,而制定出的()是保证服务质量的关键。A、各项服务程序B、各项服务标准C、各项服务程序与标准D、各项服务措施

参考答案和解析

正确答案：√

更多“指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。 ”相关问题

第1题：

服务的关键要素是语法、语义和同步

错误
第2题：

请完成邮件服务器的搭建，并对关键步骤进行截图

IIS；Exchange Server；Winmail
第3题：

制定铁路客运服务标准的四个步骤，包括（）。
A．分解服务过程
B．找出每个细节的关键因素
C．把关键因素转化为服务标准
D．铁路客运服务质量标准化

B
第4题：

【单选题】药学信息服务是（）。
A．药学服务的重要环节
B．药学服务的关键
C．药学服务的基本工作
D．药学服务的核心工作
E．药学服务的基本要素

B
第5题：

7、制定铁路客运服务标准的四个步骤，包括（）。
A．分解服务过程
B．找出每个细节的关键因素
C．把关键因素转化为服务标准
D．铁路客运服务质量标准化

分解服务过程;找出每个细节的关键因素;把关键因素转化为服务标准;铁路客运服务质量标准化

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