itgle.com
服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
相似考题
更多“服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。() 此题为判断题(对，错)。”相关问题
-
第1题：
邮政员工在为客户服务的过程中,必须能够使用标准流利的普通话。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第2题：
服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 -
第3题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第6题：
语言环境的关键作用表现在:为幼儿提供接触英语的机会,提供言语互动的场所并促进儿童对英语文化的习得。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
-
第7题：
服务商标是提供服务的经营者在其向社会提供的服务项目上使用的标记,也称为服务标记。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
-
第8题：
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
-
第9题：
《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
-
第10题：
在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。
正确答案:错误 -
第11题：
判断题在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是（）A服务人员与客户交流，首句需用普通话
B根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言
C若是外宾，应使用简单的英语
D语速适中，每分钟应保持在150个字左右
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
邮政服务人员在工作中使用普通话应当根据对象的不同,地域的不同而灵活掌握。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第14题：
邮政服务人员在与客户交谈时,可根据实际需要调整语速,通常讲普通话时以新闻播音员的标准语速100个字左右比较合适()此题为判断题(对，错)。
答案：×
-
第15题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第16题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第17题：
安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，不须遵循乘客问询服务标准。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
-
第18题：
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第19题：
供方对IT服务提出需求并使用服务,供方依照需方的需求来设计、准备实现服务的条件并提供服务。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
-
第20题：
指挥人员用“起重吊运指挥语言”指挥时，应讲普通话。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
-
第21题：
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是（）
- A、服务人员与客户交流，首句需用普通话
- B、根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言
- C、若是外宾，应使用简单的英语
- D、语速适中，每分钟应保持在150个字左右
正确答案:D -
第22题：
判断题广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加少数民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析