此题为判断题(对,错)。
1.以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准③建立详实有效的顾客资料数据库④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流⑤多措并举提高员工素质A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
2.( )通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.超级关系营销
3.()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:超级关系营销
4.企业为了建立和强化顾客的忠诚度,总是努力使顾客高度满意。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
6、整合营销传播的核心,是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。
第3题:
5、市场营销的基本目标是()
A.满足顾客需求并实现企业目标
B.获得顾客、挽留顾客和提升顾客
C.商品交换
D.建立顾客关系
第4题:
第5题:
76、“品牌忠诚”是品牌通过提供功能利益或情感利益来满足顾客的需求,从而在品牌和顾客之间建立可持续关系的能力。