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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    声誉危机的现场处理包括( )。

    A.迅速成立危机管理小组
    B.制定管理层的危机沟通机制
    C.开通危机时刻的救援/帮助热线
    D.正确区分和处理危机和不可抗力事件
    E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    危机现场处理:根据预先制定的危机管理规划,迅速成立危机管理小组;制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线;正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害);选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。

  • 第2题:

    根据重大事故发生的特点,应急救援的特点是行动必须做到迅速准确和有效。应急救援的首要任务是()。

    A.开展事故调查
    B.抢救受害人员
    C.抢救财产
    D.处理责任人

    答案:B
    解析:
    立即组织营救受害人员,组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。抢救受害人员是应急救援的首要任务。在应急救援行动中,快速、有序、有效地实施现场急救与安全转送伤员,是降低伤亡率、减少事故损失的关键。由于重大事故发生突然、扩散迅速、涉及范围广、危害大,应及时指导和组织群众采取各种措施进行自身防护,必要时迅速撤离出危险区或可能受到危害的区域。在撤离过程中,应积极组织群众开展自救和互救工作。故本题应选择B选项。

  • 第3题:

    危机处理的组织不包括 ()

    A.核心领导小组

    B.危机控制小组

    C.救援抢救小组

    D.联络沟通小组


    救援抢救小组

  • 第4题:

    根据重大事故发生的特点,应急救援的特点是行动必须做到迅速准确和有效。应急救援的首要任务是( )。

    A.开展事故调查
    B.抢救受害人员
    C.抢救财产
    D.处理责任人

    答案:B
    解析:
    立即组织营救受害人员,组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。抢救受害人员是应急救援的首要任务。在应急救援行动中,快速、有序、有效地实施现场急救与安全转送伤员,是降低伤亡率、减少事故损失的关键。由于重大事故发生突然、扩散迅速、涉及范围广、危害大,应及时指导和组织群众采取各种措施进行自身防护,必要时迅速撤离出危险区或可能受到危害的区域。在撤离过程中,应积极组织群众开展自救和互救工作。故本题应选择B选项。

  • 第5题:

    13、制定危机处理计划的方案是危机处理的首要任务。


    A