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下列不属于电子商务客服工作流程()。A、回复留言B、给顾客发送确认信C、打电话给顾客D、处理缺货的在线产品

题目
下列不属于电子商务客服工作流程()。

A、回复留言

B、给顾客发送确认信

C、打电话给顾客

D、处理缺货的在线产品

相似考题

1.用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?A.服务实现流程B.运营管理流程C.核实流程D.人员管理流程

2.电子商务客服按业务职能可分()A、语音客服B、在线客服C、售前客服D、售后客服

3.下列不属于电子商务运营服务的是()。A.活动策划B.网店设计C.数据分析D.客服培训

4.以下()不属于邮政电子商务业务。A.短信业务B.邮政网上业务C.11185客服中心D.网上银行业务

参考答案和解析
参考答案：C
更多“下列不属于电子商务客服工作流程()。 ”相关问题

  • 第1题：

    商品流通领域的电子商务业务流程由电子商务安全技术以及CA认证中心完成身份认证、安全传输等电子商务流程特有的工作。()


    正确答案:对

  • 第2题：

    不是正确查询30S应答率的流程是?()

    A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量考核数据

    B、客服管家服务商工作量-服务商经营数据考核数据

    C、客服管家考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

    D、服务商经营数据客服管家服务商工作量-考核数据


    答案：BCD

  • 第3题：

    1、下列哪项不是跨境电子商务运营的核心能力？

    A．美工

    B．财务

    C．推广

    D．客服


    财务

  • 第4题：

    下列不属于提高邮政客服代表每小时呼叫次数的管理措施的是()。

    A、设定目标

    B、合理排班

    C、优化服务话术

    D、优化业务流程


    参考答案：B

  • 第5题：

    以下（）不属于邮政电子商务业务。

    A短信业务

    B邮政网上业务

    C11185客服中心

    D网上银行业务


    D
    略

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