收集顾客第一手资料的最普遍、最方便的手段是()A.地毯式访问法B.问卷调查法C.资料查阅法D.个人观察法

观察法是有计划、有目的地观察研究对象在一定条件下言行的变化，做出详尽记录，然后进行分析处理，从而判断他们心理活动特点的方法。观察法作为科学研究最基本的方法，是收集第一手资料的最直接的手段。它简便易行，资料较客观、可靠。观察法在自然状态下进行，不需要幼儿做出超越自身的反应，对幼儿的身心发展特点最为尊重。运用这种方法，研究者可以考查幼儿身心各方面的发展过程，关注个体差异，对幼儿的行为做出正确的判断和评价。因此，它在幼儿教育领域的研究中运用得十分广泛。因此本题选择A选项，要学会区分不同研究方法的优缺点，才能做对这道题目。

观察法作为科学研究最基本的方法，是收集第一手资料的最直接的手段。它简便易行，资料较客观、可靠。观察法在自然状态下进行，不需要幼儿做出超越自身的反应，对幼儿的身心发展特点最为尊重。运用这种方法，研究者可以考查幼儿身心各方面的发展过程，关注个体差异，对幼儿的行为做出正确的判断和评价。因此，它在幼儿教育领域的研究中运用得十分广泛。应将观察法与其他方法配合使用，扬长避短，充分发挥观察法的积极作用。本题选择D答案，对观察法的优缺点应会做区分。