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新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。 A:现场销售 B:体验营销 C:上门营销 D:事件营销

题目
新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。

A:现场销售
B:体验营销
C:上门营销
D:事件营销
相似考题

1.“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销

2.在新建商品房销售过程中，最关键、最重要的环节是（　　）。 A:客户接待 B:客户营销 C:客户服务 D:客户维护

3.新建商品房客户营销的方式主要有( )。A:网络营销 B:电话营销 C:限量销售 D:现场销售 E:客户关系维护

4.新建商品房客户营销的方式一般分为现场营销和( )。A:网络销售 B:电话销售 C:上门销售 D:批发性销售

更多“新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。 ”相关问题

  • 第1题：

    ()是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

    A:客户招揽
    B:确定营销策略
    C:选择营销渠道
    D:建立客户关系

    答案：A
    解析：
    客户招揽是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

  • 第2题：

    客户关系营销的实现方式


    正确答案: 设立顾客关系管理机构；强化个人关系（通过营销人员与顾客的密切交流增进友情，强化关系。缺陷：企业过分依赖长期接触顾客的营销人员，增加管理难度。对策：适时地将企业联系建立在个人联系之上，通过长期公关的增强，最终实现企业间的战略伙伴关系）；顾客化营销（即定制营销，是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。策略：高度重视科学研究、技术发展、设备更新和产品开发；要建立完整的顾客购物档案，加强与顾客的联系，合理设置售后服务网点，提高服务质量。核心思想：与每一个客户建立学习型关系。顾客化营销策略可帮助企业发展并留住客户，随着时间推移，它将成为你创造事业成功的真正伙伴）；强调客户收益（许多公司都把大采购看作一次投资）；增加客户转移成本；针对推销具体任务采取对策（原材料：让买主相信，把部分或全部生意交给你时他们更有利；生产性设备：向经理说明自己提供的设备完全能在较短时间内获取利润；组装件：买主的需要量是根据时间事先确定的，要围绕价格、质量、发货期和售后服务进行；零部件：说服工业用品买主相信：本公司能准时满足买主的特殊需要，你将以合理的价格提供万无一失的产品；生产性服务：将精力集中到服务质量快捷、可靠上；消耗补给品：成本低，价格是小问题，应把精力用在提供优良服务上）；针对内部影响因素的对策（1）组织因素（2）人际因素（3）个人因素

  • 第3题：

    电话营销的作用包含（）

    • A、降低营销成本
    • B、加强营销技巧
    • C、增加公司收益
    • D、促进客户关系

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    有效的电话营销可以对企业起到（）的作用。

    • A、降低营销成本
    • B、增加公司收益
    • C、促进客户关系
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第5题：

    通过电话营销可以建立并维持客户关系（）

    • A、成交体系
    • B、沟通体系
    • C、服务体系
    • D、营销体系

    正确答案:D

  • 第6题：

    相较于传统营销，进行精准营销的主要动因有（）。

    • A、节约营销成本
    • B、考虑客户体验，维护客户关系
    • C、扩大营销范围
    • D、降低客户因无关营销信息而流失的可能

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    针对中小企业客户营销，可以采取（）的营销方式。

    • A、批量短信营销
    • B、电话营销
    • C、客户经理分片营销
    • D、网点营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。

    • A、发掘营销线索
    • B、寻找目标客户
    • C、维护客户关系
    • D、管理营销项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。
    A

    向上营销

    B

    交叉营销

    C

    组合营销

    D

    情感营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。
    A

    发掘营销线索

    B

    寻找目标客户

    C

    维护客户关系

    D

    管理营销项目


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在新建商品房销售过程中，最关键、最重要的环节是（　　）。[2009年真题]
    A

    客户接待

    B

    客户营销

    C

    客户服务

    D

    客户维护


    正确答案： C
    解析：
    新建商品房的销售工作流程为：①现场接待；②客户营销；③商品房认购；④合同签订；⑤付款；⑥物业交付；⑦销售管理。一次成功的房地产销售，要通过销售人员在销售前、销售中以及销售后提供专业、完整、准确的服务即客户营销，得到客户的充分信任和认可，最终创造经济价值的过程。因此，客户营销是新建商品房销售过程中最关键、最重要的环节。

  • 第12题：

    问答题
    客户关系营销的实现方式

    正确答案： 设立顾客关系管理机构；强化个人关系（通过营销人员与顾客的密切交流增进友情，强化关系。缺陷：企业过分依赖长期接触顾客的营销人员，增加管理难度。对策：适时地将企业联系建立在个人联系之上，通过长期公关的增强，最终实现企业间的战略伙伴关系）；顾客化营销（即定制营销，是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。策略：高度重视科学研究、技术发展、设备更新和产品开发；要建立完整的顾客购物档案，加强与顾客的联系，合理设置售后服务网点，提高服务质量。核心思想：与每一个客户建立学习型关系。顾客化营销策略可帮助企业发展并留住客户，随着时间推移，它将成为你创造事业成功的真正伙伴）；强调客户收益（许多公司都把大采购看作一次投资）；增加客户转移成本；针对推销具体任务采取对策（原材料：让买主相信，把部分或全部生意交给你时他们更有利；生产性设备：向经理说明自己提供的设备完全能在较短时间内获取利润；组装件：买主的需要量是根据时间事先确定的，要围绕价格、质量、发货期和售后服务进行；零部件：说服工业用品买主相信：本公司能准时满足买主的特殊需要，你将以合理的价格提供万无一失的产品；生产性服务：将精力集中到服务质量快捷、可靠上；消耗补给品：成本低，价格是小问题，应把精力用在提供优良服务上）；针对内部影响因素的对策（1）组织因素（2）人际因素（3）个人因素
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理发展的历程为（ ）。

    A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
    B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
    C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
    D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

    答案：C
    解析：
    客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是美国，在1980年初便有了 “接触管理”，即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息；1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶；到20世纪90年代则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀；1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。1999年，Gartner Group首先提出了CRM这个概念，加速了客户关系管理理论和方法的发展。至今，经过几十年的发展、演变，客户关系管理已经形成为一套完整的理论方法体系。

  • 第14题：

    “营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。

    • A、电话回访
    • B、电话营销
    • C、电话录音
    • D、电话会议

    正确答案:B

  • 第16题：

    通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户关系管理实质上是一种“交易营销”


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在客户关系管理实践中运用精细化管理手段，在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上，建立（）确定客户营销序列。

    • A、重点拓展客户库
    • B、重点维护客户库
    • C、特约商户营销序列库
    • D、其它客户库

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    客户关系管理发展的历程为（）

    • A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
    • B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
    • C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
    • D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    在客户关系管理实践中运用精细化管理手段，在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上，建立（）确定客户营销序列。
    A

    重点拓展客户库

    B

    重点维护客户库

    C

    特约商户营销序列库

    D

    其它客户库


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）
    A

    电话回访

    B

    短信营销

    C

    EDM营销

    D

    SNS营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。[2009年真题]
    A

    现场销售

    B

    体验营销

    C

    上门营销

    D

    事件营销


    正确答案： C
    解析：
    客户营销方式包括：①电话营销，其主要目的是充分了解客户需求，有针对性地展现产品，留下有效联系方式；②现场销售，是一个面对面交流的营销方式；③客户关系维护，这是一个长期持续的过程，其核心在于长期维系与客户的良好关系，在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任。

  • 第23题：

    多选题
    相较于传统营销，进行精准营销的主要动因有（）。
    A

    节约营销成本

    B

    考虑客户体验，维护客户关系

    C

    扩大营销范围

    D

    降低客户因无关营销信息而流失的可能


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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