itgle.com

客户信息管理是从（　　）开始。A、登记信息 B、分类信息 C、收集信息 D、整理信息 E、存档

题目
客户信息管理是从（　　）开始。

A、登记信息
B、分类信息
C、收集信息
D、整理信息
E、存档
相似考题

1.如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、( )、财务信息管理和人事信息管理。A.内部信息管理B.业务信息管理C.产品信息管理D.客户信息管理

2.客户信息管理是从（　　）开始。A.登记信息 B.分类信息 C.收集信息 D.整理信息 E.存档

3.客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）

4.从19世纪末20世纪初开始,信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户信息管理是从（　　）开始。”相关问题

  • 第1题：

    客户与服务的真正接触是从（）开始

    • A、等候
    • B、迎接
    • C、问候客户
    • D、了解客户需求

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。


    正确答案:基本信息

  • 第3题：

    欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）

    • A、客户营销部部长、信息管理科科长
    • B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
    • C、客户营销部部长、信息管理员
    • D、大区经理、市场部经理

    正确答案:B

  • 第4题：

    销售是从客户的（）开始。


    正确答案:拒绝

  • 第5题：

    如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。

    • A、内部信息管理
    • B、业务信息管理
    • C、产品信息管理
    • D、客户信息管理

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。

    • A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
    • B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
    • C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
    • D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）是从关注客户背叛率开始，最后以消除或降低客户的背叛率为其归结。


    正确答案:客户维系

  • 第8题：

    目前增值税涉税登记簿中客户的有客户号又有账号，那么“基本账户开户行”的取值方法为：（）

    • A、从客户信息管理系统的“行内基本开户行”取值。
    • B、从客户信息管理系统“行外基本开户行”取值。
    • C、从账户信息取值

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。
    A

    内部信息管理

    B

    业务信息管理

    C

    产品信息管理

    D

    客户信息管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。

    正确答案： 基本信息
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    目前增值税涉税登记簿中客户的有客户号又有账号，那么“基本账户开户行”的取值方法为：（）
    A

    从客户信息管理系统的“行内基本开户行”取值。

    B

    从客户信息管理系统“行外基本开户行”取值。

    C

    从账户信息取值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。
    A

    客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理

    B

    客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    C

    对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理

    D

    经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些不属于客户信息管理的内容（）

    • A、客户资料管理
    • B、客户信息管理
    • C、客户业务管理
    • D、客户产品管理
    • E、客户战略管理

    正确答案:C,D,E

  • 第14题：

    客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。


    正确答案:基本信息

  • 第15题：

    当今国际管理信息化发展的三个趋势是（）

    • A、从信息管理走向知识管理
    • B、从信息资源开发走向知识资源开发
    • C、由客户机/服务器结构走向Internet 结构
    • D、从数据管理走向信息管理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）活动。

    • A、与客户交流
    • B、与客户沟通
    • C、所有服务
    • D、所有

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下不属于基础信息管理的是（）

    • A、客户信息管理
    • B、采购单管理
    • C、商品信息管理
    • D、供应商信息管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。

    • A、对公客户信贷流程（CLPM）
    • B、客户关系管理（OCRM）
    • C、对公客户信息管理CECIF

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。
    A

    对公客户信贷流程（CLPM）

    B

    客户关系管理（OCRM）

    C

    对公客户信息管理CECIF


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    当今国际管理信息化发展的三个趋势是（）
    A

    从信息管理走向知识管理

    B

    从信息资源开发走向知识资源开发

    C

    由客户机/服务器结构走向Internet 结构

    D

    从数据管理走向信息管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户与服务的真正接触是从（）开始
    A

    等候

    B

    迎接

    C

    问候客户

    D

    了解客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。

    正确答案： 基本信息
    解析： 暂无解析

相关内容