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在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为（　　）。A、安全型 B、试探型 C、加强型 D、引导型 E、成熟型

题目
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为（　　）。

A、安全型
B、试探型
C、加强型
D、引导型
E、成熟型
相似考题

1.当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求B.客户有支付能力吗C.客户有诚心购买吗D.客户有购买决策权吗

2.在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（　　）。A.有意向近期购房，前来咨询了解市场行情 B.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大 C.有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿 D.有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

3.按客户（　　）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A.购买时间的确定 B.购买意向的强弱 C.经济承受能力的大小 D.对物业品质要求程度的高低 E.购房区域范围

4. 在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（　　）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。A.时间期限 B.决策权 C.支付能力 D.意愿程度 E.服务费用

更多“在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为（　　）。

    A.安全型
    B.试探型
    C.加强型
    D.引导型
    E.成熟型

    答案：B,C,D,E
    解析：
    根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为：①试探型；②引导型；③加强型；④成熟型。房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。

  • 第2题：

    房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年，其分类依据是（ ）。

    A.客户购买力
    B.客户目标物业
    C.客户需求程度
    D.客户购买决策

    答案：C
    解析：
    客户的分类；
    根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；第二类是三个月内可以成交的客户；第三类是半年以内可能成交的客户；第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

  • 第3题：

    在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将搭户划分为( )。

    A:安全型
    B:试探型
    C:加强型
    D:引导型
    E:成熟型

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    二手房交易中客户信息管理的核心是（　　）。

    A:了解客户动机和需求
    B:了解客户意愿和购买能力
    C:了解客户需求和购买决策人
    D:了解客户购买能力和行为

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。

    • A、购买力与消费信用分析
    • B、客户购买决策分析
    • C、目标物业与偏好分析
    • D、客户需求程度分析.

    正确答案:B

  • 第6题：

    创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    根据客户的购买目的和规模，可以将客户分为（）

    • A、个人购买者
    • B、中间商客户
    • C、产业客户
    • D、机构和政府客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    根据客户购买目的，可以将客户分为（）。

    • A、买房客户和租房客户
    • B、自用客户和投资客户
    • C、机构客户和个人客户
    • D、新客户和老客户

    正确答案:B

  • 第9题：

    预警人员应对各种预警信号触发情况进行调查确认和综合分析，根据客户还款意愿和还款能力的变化情况，将客户分为（）三种类别。

    • A、一般预警客户
    • B、严重预警客户
    • C、特殊预警客户
    • D、待定预警客户

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    单选题
    在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（   ）。
    A

    有意向近期购房，前来咨询了解市场行情

    B

    有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大

    C

    有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿

    D

    有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    预警人员应对各种预警信号触发情况进行调查确认和综合分析，根据客户还款意愿和还款能力的变化情况，将客户分为（）三种类别。
    A

    一般预警客户

    B

    严重预警客户

    C

    特殊预警客户

    D

    待定预警客户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的()等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
    A

    时间期限

    B

    决策权

    C

    支付能力

    D

    意愿程度

    E

    服务费用


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第13题：

    按客户（　　）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。

    A、购买时间的确定
    B、购买意向的强弱
    C、经济承受能力的大小
    D、对物业品质要求程度的高低
    E、购房区域范围

    答案：B,C,D,E
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。

  • 第14题：

    在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（　　）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。

    A、时间期限
    B、决策权
    C、支付能力
    D、意愿程度
    E、服务费用

    答案：B,C,D
    解析：
    在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。具体的将客户分为试探型、引导型、加强型和成熟型，分别采用不同的方式进行引导。

  • 第15题：

    在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（　　）。

    A、 有意向近期购房，前来咨询了解市场行情
    B、 有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大
    C、 有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿
    D、 有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

    答案：B
    解析：
    在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户分为以下四种类型：①试探型；②引导型；③加强型；④成熟型。其中，引导型客户的表现为：有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大。

  • 第16题：

    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为（）。

    A．能根据市场供求状况提出合理购买价格
    B．经济条件好，购房支付能力较强
    C．购买或租赁物业需求强烈，时间紧
    D．对物业的条件不是特别苛刻
    E．有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切

    答案：A,B,C,D
    解析：
    @##

  • 第17题：

    为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）

    • A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段
    • B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因
    • C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店
    • D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度

    正确答案:D

  • 第18题：

    我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）

    • A、客户过去的购买情况
    • B、客户在竞争对手的购买情况
    • C、潜在用户的意愿调研
    • D、不需要了解客户的购买意愿

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个等级，其中针对A类客户的营销策略为（）。

    • A、重点跟踪，提供周到而专业的服务
    • B、作为重点培养的目标，与客户保持经常性的沟通
    • C、在服务过程中，不断了解客户特征和需求
    • D、重新安排购房计划并再联系

    正确答案:A

  • 第20题：

    每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

    • A、接待能力
    • B、客户购买频率
    • C、服务工作的复杂程度
    • D、购买风险
    • E、提供多种方便

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看房过程中，如仅有一个缺陷不满足客户意愿，房地产经纪人应采取的引导客户做出购买决策的技巧是（　　）。
    A

    假设法    

    B

    总结法

    C

    重点突破

    D

    善意威胁


    正确答案： B
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。当仅有一个缺陷不满足客户意愿时，应重点突破难点，找到解决办法。

  • 第22题：

    多选题
    我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）
    A

    客户过去的购买情况

    B

    客户在竞争对手的购买情况

    C

    潜在用户的意愿调研

    D

    不需要了解客户的购买意愿


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据客户的购买目的和规模，可以将客户分为（）
    A

    个人购买者

    B

    中间商客户

    C

    产业客户

    D

    机构和政府客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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