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调查研究过程中应客服哪三种错误认识？

题目

调查研究过程中应客服哪三种错误认识？

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1.斜巷人车应做哪三种试验?

2.处理商品议价属于哪类客服的工作范畴()。A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服

3.民航旅客服务人员在服务过程中应具备( )A、表达能力B、劝说能力C、注意能力D、观察能力

4.水工建筑物工作状况有哪三种?作用效应有哪三种?效应组合有哪三种?

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  • 第1题：

    在实际的教学过程中，就直观的对象而言，可以把直观分为哪三种类型？


    答案：
    解析：
    （1）实物直观；（2）模象直观；（3）言语直观。

  • 第2题：

    4、预约服务过程中，客服专员需要告诉客户来店前应准备带那些相关的资料。


    错误

  • 第3题：

    21、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？

    A．售前客服

    B．售后客服

    C．售后客服

    D．淘宝小二


    售前客服

  • 第4题：

    22、处理商品退货属于哪类客服的工作范畴？

    A．售前客服

    B．售后客服

    C．售中客服

    D．淘宝小二


    售后客服

  • 第5题：

    DC综合过程中所使用的工艺库通常有哪三种？


    ABCD

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