影响业务流程再造的关键因素有()。
A、管理层支持
B、团队精神
C、有效沟通,积极参与
D、提高风险意识
第1题:
影响小组有效沟通的因素有:
A、组员积极参与的情绪
B、组员在小组中所处的位置
C、整个小组的坐位安排
D、小组的工作目标性质
E、沟通技巧
第2题:
管理层培训的目的是( ),在推进体系工作中给予有力的支持和配合。
A更新观念
B强化风险意识
C统一思想
D提高管理能力
第3题:
有效沟通的措施有()
A.提高就员工的任务和控制责任进行沟通的有效性
B.建立可用来报告不当可疑行为的沟通渠道。
C.提高管理层对员工提出的改进建议的接受程度
D.加强组织内各部门间沟通的适当性。
E.供应商和其他外部各界进行沟通的开放性和有效性。
第4题:
第5题:
4、以下哪种说法是对的:
A.业务流程再造是一种缓慢渐进变革策略
B.进行业务流程再造需要消除或合并一些业务步骤
C.业务流程再造的主要目的是理顺标准流程
D.业务流程再造不可能引起组织结构的变化