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服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言

题目
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。

A、北京话

B、普通话

C、自己本地方言

D、模仿客人的语言

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1.服务员与客人交谈时,应做到()。A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当

2.在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和

3.服务员与客人交谈时()做法是不对的。A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

4.服务员与客人交谈时,应多讲方言,让客人有亲切感,同时注意语音速度。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。

    A、为让客人听清楚尽量大声

    B、应在客人身边耳语，以免影响他人

    C、音量适中，以对方能听清楚为宜

    D、声音根据个人的习惯


    参考答案：C

  • 第2题：

    服务员与客人交谈时( )做法是不对的。

    A.语音适量

    B.速度适当

    C.语言标准

    D.高声与客人交谈


    正确答案：D

  • 第3题：

    服务员引领客人进房后，应客人要求可留在房内与客人交谈。


    错误

  • 第4题：

    服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。

    A.语音适量

    B.速度适当

    C.语言标准

    D.高声与客人交谈


    答案：D    

  • 第5题：

    (四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。

    A表情高雅 

    B音量适中 

    C姿态优美 

    D吐字清晰


    B,D
    略

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