itgle.com

为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员( )做法是正确的。A.向客人提供优质的服务B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前D.对客人的意见置之不理

题目

为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员( )做法是正确的。

A.向客人提供优质的服务

B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师

C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前

D.对客人的意见置之不理

相似考题

1.下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境

2.餐厅领班要了解当日厨师长推荐及厨房供应的菜肴,与()协调合作,为客人提供优质服务。A、服务员B、传菜员C、迎宾员D、传菜领班

3.协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列()做法是不正确的。A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师B.客人要面向厨师致谢，服务员立即去请厨师C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名D.无论客人对菜肴表扬与批评，服务员应抱一种与己无关的态度

4.我们为客人采取灵活服务的原因是()。A.客人用餐目的不同B.服务员的工作方法不同C.餐厅光线太暗D.菜肴价格太高

更多“为缓解客人与厨房工作的矛盾,服务员( )做法是正确的。A.向客人提供优质的服务B.告诉客人对菜肴质 ”相关问题

  • 第1题：

    我国西餐宴会常见的分菜方式是()。

    A、厨师在厨房将菜肴按每份装盘后由服务员端菜上桌

    B、服务员把装有食品的大银盘端到客人面前，逐一分派

    C、服务员把装有食品的大银盘端到客人面前由客人自取

    D、服务员把装有食品的大银盘端到客人面前，由主人分派


    参考答案：A

  • 第2题：

    客人没有喝完的酒品，要求餐厅代为保管，服务员()做法对。

    A.告诉客人只保管白酒类

    B.告诉客人保管的期限只有3天

    C.根据酒的种类和客人的具体情况酌情处理

    D.告诉客人必须有餐厅经理的批条才行


    正确答案：C

  • 第3题：

    1、在餐厅服务过程中，为客人提供＿＿＿时，不应该使用轻托。

    A．从厨房向餐厅运送较重的菜点服务

    B．面向客人，托盘斟酒服务

    C．面向客人分菜服务

    D．向客人寄送小毛巾服务


    从厨房向餐厅运送较重的菜点服务

  • 第4题：

    在接待服务工作中,服务员与客人的关系是()。

    A.客人是主体，服务员是客体

    B.服务员是主体，客人是客体

    C.领班是主体，客人是客体

    D.贵宾是主体，服务员是客体


    参考答案：B

  • 第5题：

    发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是()

    A. 掌握客人特点，留心观察

    B. 分析客人的言谈举止

    C. 正确辨别客人的职业身份

    D. 等候客人提出要求


    正确答案：ABC

相关内容