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参考答案和解析
参考答案:E
更多“"听"的技能A、全神贯注倾听B、不做无关的动作C、不任意打断服务对象的谈话D、用非语言交流方式给予服 ”相关问题
  • 第1题:

    “听”的技能

    A.全神贯注倾听
    B.不做无关的动作
    C.不任意打断服务对象的谈话
    D.用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
    E.以上全是

    答案:E
    解析:
    听话技巧就是,在听对方谈话时要专心,避免注意力不集中,不应在听对方讲话时被其他事情干扰,对对方的讲话要适时地做出恰当的反应,始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重;明确对方要表达的内容。对敏感的问题,更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。

  • 第2题:

    在摄人性谈话中对倾听的理解正确的是()。
    A.自然随意地倾听
    B.全神贯注地倾听
    C.不随便打断谈话
    D.恰当的给予评论


    答案:B,C
    解析:

  • 第3题:

    在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是( )。


    (A)自然随意地倾听,不要随便地打断

    (B)全神贯注地倾听,给予恰当的评论

    (C)自然随意地倾听,给予恰当的评论

    (D)全神贯注地倾听,不要随便地打断


    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()。
    A.自然随意地倾听,不要随便打断
    B.全神贯注地倾听,给予恰当评论
    C.自然随意地倾听,给予恰当评论
    D.全神贯注地倾听,不要随便打断


    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是( )。


    (A)自然随意地倾听 (B)全神贯注地倾听

    (C)不随便地打断谈话 (D)恰当地给予评论


    答案:B,C
    解析: