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客户关系管理系统指的是()。A、MISB、ERPC、CRMD、SCM
题目
客户关系管理系统指的是()。
A、MIS
B、ERP
C、CRM
D、SCM
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第1题：
管理信息系统中SCM系统指的是()。
A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统
D.人力资源管理与知识管理系统
正确答案：B
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第2题：
客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略答案：A解析：客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。 -
第3题：
社会化客户关系管理（SCRM)指的是面向社会公众的公共关系管理
正确 -
第4题：
一个公司的信息系统结构中,CRM系统指的是()。A. 客户关系系统
B. 仓库管理系统
C. 企业资源管理系统
D. 财务系统
正确答案：A
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第5题：
客户关系管理指的是在商业银行内部开发大规模计算机管理系统。 （ ）答案：错解析：错。客户关系管理（CRM),就是指把客户群体作为企业的资源，并尽最 大可能放入企业的控制范围内，进行客户的资源价值管理。