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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    根据服务活动的本质划分,咨询业属于()。

    A、作用于人的有形服务

    B、作用于物的有形服务

    C、作用于人的无形服务

    D、作用于物的无形服务


    参考答案:C

  • 第2题:

    技术咨询、财产保险属于的服务类型是()。

    A、作用于人的有形服务

    B、作用于物的有形服务

    C、作用于人的无形服务

    D、作用于物的无形服务


    参考答案:D

  • 第3题:

    通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。

    A.作用于人的有形服务

    B.作用于物的有形服务

    C.作用于人的无形服务

    D.作用于物的无形服务


    正确答案:A

  • 第4题:

    以下关于远洋运输服务表述错误的是()。

    A、远洋运输的程租业务,属于水路运输服务

    B、远洋运输的光租业务,属于有形动产经营性租赁服务

    C、远洋运输的期租业务,属于有形动产经营性租赁服务

    D、远洋运输的期租业务,属于水路运输服务


    答案:C

  • 第5题:

    服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()。

    A.服务的有形提示;

    B.服务过程;

    C.服务沟通;

    D.服务的分销渠道;


    正确答案:A