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由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()A、核心利益层次B、有形产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次

题目
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()

A、核心利益层次

B、有形产品层次

C、期望产品层次

D、延伸产品层次

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1.()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

2.()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。A.期望产品层次B.延伸产品层次C.有形产品层次D.核心利益层次

3.延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求,帮助用户更好使用核心利益和服务,售后服务、送货上门等。()此题为判断题(对，错)。

4.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

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  • 第1题：

    提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于

    A.实质产品

    B.形式产品

    C.延伸产品

    D.核心产品


    正确答案：C

  • 第2题：

    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。


    A

  • 第3题：

    2、（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。

    A．核心产品

    B．形式产品

    C．期望产品

    D．附加产品


    错误

  • 第4题：

    由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等，是网络产品的（）

    A核心利益层次

    B期望产品层次

    C延伸产品层次

    D有形产品层次


    C
    略

  • 第5题：

    1、有形产品指产品相关的额外服务与利益，如配送和信用、产品支持、售后服务、质量保证。


    ABCDE

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