A.核心服务质量
B.延伸服务质量
C.超值服务质量
D.人文服务质量
1.调剂室查对制度可以保证A、药品质量和发药质量B、药品质量C、发药质量D、服务质量E、调剂质量
2.中药调剂基本设施不包括A:成药柜B:毒性药柜C:调剂台D:发药台E:包装台
3.调剂室查对制度可以保证A.药品质量 B.药品质量和发药质量 C.发药质量 D.服务质量 E.调剂质量
4.提高服务质量措施包括()。A加强员工培训B加强服务质量管理工作C加强餐饮服务质量的监查工作D加强服务质量事后控制与完善工作
第1题:
第2题:
第3题:
6、调剂的工作流程包括
第4题:
第5题: