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对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）。A产品设计中B生产中C营销活动中D售后服务中

题目
对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）。

A产品设计中

B生产中

C营销活动中

D售后服务中

相似考题

1.筛选客户,就是运用一定的方法盟别真正购买商品的客户的过程,筛选客户对于企业的意义是找到价值客户。()此题为判断题(对，错)。

2.对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的()。A、产品计划中B、生产中C、营销活动中D、售后服务中

3.根据（）来对客户进行评级和排队，可使企业能够更有效、更节约地管理其客户的互动过程。

4.投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有期望的人,有效地处理客户投诉,能有效地为企业赢得客户的()。A、关注B、兴趣C、忠诚度D、其他

参考答案和解析
B
略
更多“对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）。”相关问题

  • 第1题：

    “客户”概念的正确理解是（）。

    • A、供应链上有业务关系的下游企业
    • B、企业为之提供产品/服务的客户
    • C、任何接受或可能接受商品或服务的对象
    • D、客户是真正能够让企业成功的主要法宝

    正确答案:C

  • 第2题：

    网络营销策划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段作了合理的整合。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户对于价格的异议，真正的原因往往是因为客户没有真正认识到产品（）。


    正确答案:价值

  • 第5题：

    对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。


    正确答案:80，20；90，10

  • 第6题：

    只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？


    正确答案:（1）可以使企业及时发现产品和服务的失误；
    （2）开创新的商机；
    （3）可以使企业有再次赢得客户的机会；
    （4）可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。

  • 第9题：

    单选题
    循序渐进式促成交易策略成功的关键在于（）。
    A

    可以有效地控制场面，避免客户偏离客户经理原先设定的营销方案

    B

    可以督促客户立即开展行动、签约合作的策略

    C

    可以从正向或反向进行归纳，便于目标客户回忆与联想

    D

    初次合作能够激发起客户的信任，进而促进第二次和第三次更大范围内合作的成功


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（）。
    A

    产品设计中

    B

    生产中

    C

    营销活动中

    D

    售后服务中


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    客户对于价格的异议，真正的原因往往是因为客户没有真正认识到产品（）。

    正确答案： 价值
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。
    A

    客户的开发

    B

    客户的获取

    C

    客户的维系

    D

    客户的互动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般而言，制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施（）

    • A、价格控制
    • B、淘汰控制
    • C、品牌控制
    • D、所有权控制

    正确答案:B

  • 第14题：

    网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。

    • A、客户的开发
    • B、客户的获取
    • C、客户的维系
    • D、客户的互动

    正确答案:C

  • 第16题：

    对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（）。

    • A、产品设计中
    • B、生产中
    • C、营销活动中
    • D、售后服务中

    正确答案:B

  • 第17题：

    当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？


    正确答案: 受理客户投诉时，需正面引导客户将不满的真实原因说出来，并积极倾听，在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他。

  • 第18题：

    对于大多数客户而言，客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。

    • A、过去的问题
    • B、将来的问题
    • C、目前的问题
    • D、个人的问题

    正确答案:C

  • 第19题：

    网络营销的关键在于把握（）这一核心问题，使营销网站真正成为连接企业外部信息（客户需求）与内部信息（客户信息的分析、决策）的接口

    • A、客户需求
    • B、客户满意
    • C、客户忠诚
    • D、客户价值

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    对于市场变化、客户销售收入、客户的人口统计资料等数据，企业要将这些分散、众多的客户数据集成，组建一个能够反映企业客户群特征和要求的完整的背景资料，构成并提供客户的总体、统一、具体的客户分析。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    物流客户信息管理应用之一就是收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案。对于市场变化、客户销售收入、客户的人l3统计资料等数据，企业要将这些分散、众多的客户数据集成，组建一个能够反映企业客户群特征和要求的完整背景资料，构成并提供客户的总体、统一、具体的客户分析。

  • 第21题：

    单选题
    网络营销的关键在于把握（）这一核心问题，使营销网站真正成为连接企业外部信息（客户需求）与内部信息（客户信息的分析、决策）的接口
    A

    客户需求

    B

    客户满意

    C

    客户忠诚

    D

    客户价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）。
    A

    产品设计中

    B

    生产中

    C

    营销活动中

    D

    售后服务中


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于客户价值的说法正确的是（）。
    A

    向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意

    B

    追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益

    C

    客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值

    D

    客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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