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在危机处理过程中,应努力避免信息不对称的情况,在对内、对外两个层面上,保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的()。A.真诚原则B.信息对称C.快速反应D.核心立场
题目
在危机处理过程中,应努力避免信息不对称的情况,在对内、对外两个层面上,保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的()。
A.真诚原则
B.信息对称
C.快速反应
D.核心立场
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第1题：
组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。()
正确答案:对
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第2题：
商业银行声誉危机管理的主要内容包括：（ ）。
A．制定战略性的危机沟通机制
B．危机处理过程中的持续沟通
C．管理危机过程中的信息交流
D．危机现场处理
E．提高发言人的沟通技能
正确答案：ACE
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第3题：
组织及其管理者在危机爆发后的沟通努力应该包括（）。
A．与受危机影响的各方进行沟通
B．保持运营状态
C．制定计划以避免危机重来
D．建立开放式组织文化
与受危机影响的各方进行沟通;保持运营状态;制定计划以避免危机重来 -
第4题：
信息发布、政务公开、新闻播报属于现代传播和危机沟通四种模式中的()。A.新闻代理模式
B.公共信息模式
C.双向不对称模式
D.双向对称模式
答案：B
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第5题：
商业银行声誉危机管理的主要内容包括（ ）。
A．制定战略性的危机沟通机制
B．危机处理过程中的持续沟通
C．管理危机过程中的信息交流
D．危机现场处理
E．提高发言人的沟通技能
正确答案：ABCDE
商业银行声誉危机管理的主要内容包括：制定战略性的危机沟通机制；提高解决问题的能力；提高发言人的沟通技能；危机现场处理；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流等。故选ABCDE。