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  • 第1题:

    海外旅游者的行李在来华途中丢失,他可以向( )索赔。

    A.旅行社

    B.航空公司

    C.保险公司

    D.海关


    正确答案:B

  • 第2题:

    境外游客在来华途中丢失行李,导游人员应( )。

    A.带失主办理行李丢失和认领手续
    B.打电话询问寻找行李的情况
    C.协助失主购置必要的生活用品
    D.积极设法负责查找
    E.告知失主可向有关部门索赔

    答案:A,B,C,E
    解析:
    海外游客行李在来华途中丢失,并不是导游人员的责任,但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续;其次在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况,一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到,导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司,以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。

  • 第3题:

    海外游客在来华途中丢失行李,导游员该如何处理?


    带失主办理行李丢失和认领手续;打电话询问寻找行李的情况;协助失主购置必要的生活用品;告知失主可向有关部门索赔

  • 第4题:

    海外游客在来华途中丢失行李,导游人员应()。

    A:带失主办理行李丢失和认领手续
    B:打电话询问寻找行李的情况
    C:协助失主购置必要的生活用品
    D:积极设法负责查找
    E:告知失主可向有关部门索赔

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第5题:

    境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向()索赔。

    A.境外旅行社
    B.境内组团社
    C.航空公司
    D.保险公司

    答案:C
    解析: