订单催付的方式有()A、按订单的金额催B、按用户的星级催C、按拍下的时间催D、按用户的地址催

第1题：

第2题：

关于订单催付，以下说法正确的是？

A．为了尽可能不破坏客户体验，一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上

B．订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好

C．催付的时间一般锁定在早上，因为这样会更好的提醒到客户

D．晚上催付肯定会打扰客户，所以一般不要晚上催付

第3题：

常见的催付策略有（）

A．利用物流催付，早支付早发货

B．利用库存催付

C．运费险催付，售后无忧

D．利用活动催付

第4题：

催乳师的基本手法有（）

A点

B按

C揉

D拿

A,B,C,D
略

第5题：

案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。