第1题:
第2题:
简述社区物业管理的内容。
社区物业管理的内容,一般可以分为常规性的工作和特殊性的服务两大类:
1.常规性的管理工作:第一,房屋建筑主体的管理。第二,房屋设备、设施的管理。第三,环境卫生与绿化管理。第四,公共秩序管理。
2,特殊性的管理服务
第一,日常生活服务。第二,便民商业服务。第三,社区文化服务。
略
第3题:
简述健康城市和健康社区。
健康城市:不断开发、发展自然环境和社会环境,并不断扩大社区资源,使人们在享受生活和充分发挥潜能方面能够互相支持的城市。(健康人群、健康社会、健康环境)
健康社区:健康城市的基础是社区,社区是城市的“细胞”,是城市的最基层组织,是执行健康城市最理想的场所。
健康城市与健康社区无实质性的区别,在特定的情况下,两个词甚至可互相替代。
略
第4题:
第5题:
简述我国城市社区物业管理中存在的矛盾及解决思路。
1.社区物业管理中存在的矛盾
(一)物业管理企业与业主及业主委员会的矛盾与冲突;(二)物业管理企业与社区居民委员会的矛盾与冲突;(三)业主委员会与社区居民委员会的矛盾与冲突。
2.解决思路
社区环境及物业管理体制和机制改革:(一)厘清社区物业管理的性质;(二)业主有权选择适合自己意愿的物业管理模式:第一,业主在是否接受物业管理服务方面拥有自主权;第二,业主在选用何种物业管理模式方面拥有自主权。(三)理顺物业管理机构与社区居民委员会之间的关系,发挥各自在社区物业管理中的优势;(四)探索社区自治与物业管理相结合的组织路径。
略