itgle.com

“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

题目

“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

相似考题

1.热情友好，宾客至上要求导游员( )．B．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重D．导游员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求

2.热情友好，宾客至上要求导游人员（ ）。A．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重C．导游人员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求。

3.是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A．热情友好B．真诚公道C．团结协作D．宾客至上

4.（ ）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A．热情友好B．真诚公道C．团结协作D．宾客至上

更多““热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础,是旅游业在竞争中取胜的法宝。() ”相关问题

  • 第1题：

    下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。

    A.客人就是上帝

    B.客人永远都是对的

    C.客人的人格理应高于服务人员

    D.永远不要对客人说“不”


    参考答案：C

  • 第2题：

    旅游职业道德规范首先要做到热情友好、宾客至上。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位， 宾客求（）的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是最合理的和最起码的要求，是宾客的权利。

    A．热情

    B．理解

    C．尊重

    D．实惠


    尊重

  • 第4题：

    （ ）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

    A．热情友好

    B．真诚公道

    C．团结协作

    D．宾客至上

    E．耐心细致


    正确答案：AD

  • 第5题：

    旅游行业的核心价值观是（）。

    A.热情友好、宾客至上
    B.真诚公道、信誉第一
    C.不卑不亢、一视同仁
    D.游客为本、服务至诚

    答案：D
    解析：

相关内容