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饭店实施客户关系管理的措施有:()A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。C.建立饭店的客户服务中心。D.开展电子商务的同时收集客户信息。E.立足管理创新，搞好人员培训。

题目
饭店实施客户关系管理的措施有:()

A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。

B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。

C.建立饭店的客户服务中心。

D.开展电子商务的同时收集客户信息。

E.立足管理创新，搞好人员培训。

相似考题

1.一个客户关系管理实施的核心是()。A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

2.()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。A、饭店内联网B、饭店外联网C、饭店互联网D、饭店局部网

3.企业实施客户关系管理的核心是：()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

4.()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。A.管理B.理念C.目标D.信息

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  • 第1题：

    1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．分析实现企业目标的方法和途径

    B．明确企业实施客户关系管理的目标

    C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D．全面了解备选的软件厂商


    错误

  • 第2题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．明确企业实施客户关系关系管理的目标

    B．分析实现企业目标的方法和途径

    C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D．全面了解备选的软件厂商


    A

  • 第3题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案

    B．全面了解备选的软件厂商

    C．明确企业实施客户关系管理的目标

    D．分析实现企业目标的方法和途径


    A

  • 第4题：

    客户关系管理软件安装失败是导致客户关系管理项目实施失败的重要原因。


    B

  • 第5题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．分析实现企业目标的方法和途径

    B．明确企业实施客户关系管理的目标

    C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D．全面了解备选的软件厂商


    B

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