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参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    3、奉茶时右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳朝向客人。


    正确

  • 第2题:

    斟酒的要领:必须在客人的 斟酒,将酒的 面对客人斟酒,斟酒的量应控制在杯的 处,斟酒结束后,压瓶底抬瓶口,同时旋转瓶身将酒竖起。


    右后侧/右臂

  • 第3题:

    【单选题】关于商务奉茶描述错误的是()

    A.如送茶时客人正在看文件,可请客人把文件移开再放茶杯

    B.续水时应把杯子从桌上拿开续水

    C.客人到来时应先征询客人喜好再提供饮料

    D.客人的茶凉了,可询问客人是否需要更换


    如送茶时客人正在看文件,可请客人把文件移开再放茶杯

  • 第4题:

    斟酒的要领是必须在客人的右侧斟酒,将酒的正标面对客人斟酒,斟酒时的量应控制在杯的1/3处,斟酒结束后,压瓶底抬瓶口,同时旋转瓶身将酒竖起。


    B

  • 第5题:

    奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜,应以左手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。