此题为判断题(对,错)。
1.考虑接受者的观点和立场是A、训导的技巧B、有效沟通的原则C、谈话的技巧D、有效沟通的要求E、有效沟通的策略
2.沟通者策略,又称客体策略。()
3.管理沟通除了沟通主体策略和沟通客体策略外,还包括:()A.信息策略B.渠道策略C.编码与解码策略D.以上都是
4.客户沟通的策略有()。A.对不同的客户实施不同的沟通策略B.站在客户的立场上与客户沟通C.向客户表明诚意D.维护客户关系
第1题:
A.主体导向的沟通
B.客体导向的沟通
C.主体与客体导向的沟通
D.都不太准确
第2题:
8、管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。
第3题:
对沟通主体策略、客体策略、信息策略、渠道策略以及()的掌握能够帮助管理者实现良好的沟通。
第4题:
第5题:
沟通最核心的原则是
A.避免冲突
B.站在对方的立场,以对方的思维角度考虑问题
C.揣测对方心理
D.迎合对方