A.基本服务
B.增值服务
C.供应链一体化服务
D.电子商务服务
1.物流质量的主要内容包括()。A、物流对象物的质量B、物流服务质量C、物流工作质量D、物流工程质量
2.物流服务项目质量管理的主要内容包括()。A、物流服务项目质量计划B、物流服务项目质量组织C、物流服务项目质量保障D、物流服务项目质量实施E、物流服务项目质量控制
3.物流服务项目范围管理的主要内容包括()。A、物流服务项目范围设计B、物流服务项目范围界定C、物流服务项目范围确认D、物流服务项目范围计划E、物流服务项目范围变更
4.在电子商务中,物流服务不包括传统物流服务的内容。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
1、物流服务保证体系设计的内容包括:
A.物流服务绩效指标设计
B.风险应急预案设计
C.分析、预测物流需求的变化趋势
D.客户服务方案设计
第4题:
第5题:
第6题:
2、物流服务的要素包括:
A.物流服务的设备、人员和信息
B.物流服务的数量、质量和效益
C.物流服务的主体、客体和形式
D.物流服务的主体、客体和内容