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所有组织奋斗目标都是提高客户满意度。()此题为判断题(对，错)。
题目
所有组织奋斗目标都是提高客户满意度。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
参考答案：D
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第2题：
客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
客户研究；业务流程；忠诚度
略 -
第3题：
搜集资料，了解一家企业为了实现客户忠诚度究竟采取了哪些策略？ 备选企业：万科集团、海尔、山姆会员店，参考下表。 企业名称 提高忠诚度的方法 具体方法和措施 满意度方面 奖励忠诚 提高转换成本 建立客户组织 提高不可替代性 提升员工满意度
D -
第4题：
关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是( )。A.人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的
B.人力资源管理能够解决营销策略问题
C.人力资源管理是组织竞争力的重要来源
D.人力资源管理能够代替组织管理
E.有效的人力资源管理有助于提高客户满意度答案：A,C,E解析：人力资源管理在组织管理中的重要性主要体现在以下几个方面：①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的；②人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效；③人力资源管理是组织竞争力的重要因素；④人力资源管理是现代社会经济发展的需要。 -
第5题：
11、提高客户满意度的措施有哪些？
用个性化定制提升产品价格 用服务提升客户满意度 用快捷的物流服务提升客户满意度 用关系维护客户满意度