A、物质环境
B、信息沟通
C、价格
D、促销
E、公共宣传
1.根据有形展示的性质,可以将其分为()。A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传
2.构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。无形要素是构成组织的物质条件,有形要素是构成组织的精神条件。()此题为判断题(对,错)。
3.有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。 ()此题为判断题(对,错)。
4.根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示
第1题:
第2题:
第3题:
【判断题】根据构成要素不同,有形展示分为物质环境、信息沟通和价格三个方面。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
第5题:
不同类型的有形展示对消费者判断体育服务质量有不同程度的影响,从有形展示的构成要素的角度分为()三种类型
A.物质环境
B.服务环境
C.信息展示
D.价格