()是多种语言技巧的整体体现。A.节奏B.发音C.语气D.声调

本题考查的是技能第三章健康指导，学习单元2跟踪随访。说话的技巧其中包括尽量避免使用专业词汇，尽量用通俗语言代替专业术语。

企业的整体价值观念主要体现在四个方面：（1）整体不是各部分简单相加，而是各部分的有机结合；（2）整体价值来源于要素的结合方式；（3）部分只有在整体中才能体现其价值；（4）整体价值只有在运行中才能体现出来。

本题考查技能第三章学习单元2，反馈技巧：(1)在听对方的陈述时，要集中注意力，并随时用表情、体语来表示自己对对方谈话的兴趣，如微笑、点头等，以支持对方把交流进行下去(运用积极性反馈技巧)。(2)恰当运用体语，比如点头、摇头、伸大拇指等(运用积极性消极性反馈技巧)。(3)支持对方的正确观点和行为要态度鲜明(积极性反馈技巧)。(4)纠正对方错误观点和行为要和缓、婉转、耐心(消极性反馈技巧)。(5)对有些敏感问题和难于回答的问题可以暂时回避,不作正面解答(运用模糊性反馈技巧)。(6)对于知识性问题或决策性问题，不要给对方似是而非、含糊不清的回答;搞清对方问题的核心,不要答非所问;了解对方的意图，针对问题的实质给予解答。(7)对于不同人提出的同样的问题.回答可以因人而异。根据当事人的背景性别、年龄文化程度、宗教信仰性格等情况给予恰当的回答。