A、客房人员
B、前台
C、餐饮部
D、客房部办公室
第1题:
物品管理包括( )暂存,自弃和遗留物品的管理
A.乘机旅客
B.旅客
C.托运货主
D.货主
第2题:
客人离开时,服务员要主动为客人拉椅,取递衣帽,检查是否有遗留物品,并且送宾客至宴会厅门口。
第3题:
酒店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。其中“所有人员”指的是所有入住酒店的宾客。()
第4题:
旅馆对旅客遗留的物品,应当加以妥善保管,并根据旅客登记时所留下的地址,设法将遗留物品归还物主。
第5题:
【判断题】一般在请宾客入座、为宾客作提醒以及指示物品所在之处时使用前摆式服务手势。
A.Y.是
B.N.否