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员工工作与生活之间冲突的产生原因有哪些?试述其冲突管理模式。

题目
员工工作与生活之间冲突的产生原因有哪些?试述其冲突管理模式。

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1.冲突产生于两种内在需要或动机相对立时。在我们的日常生活中，最突出的也较难解决的冲突是：()A、爱情与亲情的冲突B、独立性与依赖性的冲突C、工作与度假的冲突D、变化与稳定的冲突

2.同一员工接到两项以上目标不一致的工作时、因无法兼顾而发生的冲突是()。A、工作分派者本身的冲突B、工作分派者之间的工作C、工作与工作的冲突D、人员与工作的冲突

3.小组冲突的形式有：A、与小组外成员的冲突B、不同小组之间的冲突C、个人内在心理冲突D、成员之间的冲突E、成员与工作者之间的冲突

4.国籍冲突产生的原因主要有哪些？

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  • 第1题：

    服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。

    A、组织与角色的冲突

    B、个人与角色的冲突

    C、组织与顾客的冲突

    D、顾客之间的冲突


    参考答案：D

  • 第2题：

    企业中的冲突类型不包括()。

    A:企业之间的冲突
    B:上下级之间的冲突
    C:员工之间的冲突
    D:部门之间的冲突

    答案：A
    解析：
    企业中存在的冲突主要有部门之间、上下级之间、员工之间及个人工作于生活之间四种类型。

  • 第3题：

    【判断题】员工个人生活与工作发生冲突的冲突属于工作与生活之间的冲突。

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第4题：

    关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有()。

    A:劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
    B:对员工怠工可以采取拖延法来解决
    C:员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
    D:对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
    E:对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

    答案：C,E
    解析：
    常见的冲突解决方法如表10-3所示。

  • 第5题：

    【多选题】团队中的冲突主要类型有（）

    A．员工、个人之间的冲突

    B．部门之间的冲突

    C．上下级之间的冲突

    D．工作与生活之间的冲突


    员工、个人之间的冲突;部门之间的冲突;上下级之间的冲突;工作与生活之间的冲突

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