按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。A、潜在客户B、新客户C、普通客户D、老客户E、忠诚客户

第1题：

按客户行为特征分类，一般根据（）来分。

A按零售客新品户定货行为进行分类

B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类

C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分

D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类

第2题：

客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的客户忠诚（）。

A．垄断忠诚

B．惰性忠诚

C．超值忠诚

D．信赖忠诚

第3题：

按照客户对企业的 来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。 Ａ．重要性 Ｂ．产品购买数量 Ｃ．忠诚度 Ｄ．满意度

第4题：

下列不属于按客户行为分类描述的是（）。

A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；

B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；

C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；

D在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。

第5题：

汽车销售活动中的客户分级管理通常是按照客户的价值度和忠诚度来划分。