A.3
B.1
C.7
D.5
第1题:
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
A3
B5
C7
D10
第2题:
如客户抄表周期大于()个月,需向客户说明实际的抄表天数,并核实及解释抄表时间变化原因,如节假日、闭门等原因。
A6
B1
C2
D12
第3题:
抄表员在抄表时,客户提出改变电价类别,抄表员应立即在现场核实,帮助办理变更手续。()
A对
B错
第4题:
受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
A5,7
B5,10
C3,7
D3,5
第5题:
远程抄表的客户,发现无法正常抄录数据的,应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时,应在()个工作日内完成补抄。
A1
B2
C5
D7