为方便今后学生参加学校和班级组织的集体活动，学校要求全体入学新生定制校服。你所负责的班级中，一位学生因家长拒绝缴费而无法定制校服。作为班主任，你怎么处理这件事情?

1. 在座谈会上，家长们意见不一致，如果考官是家长，你是相关负责人，你怎么跟他们说?

【参考答案】各位家长，大家好!我是学校有关学生加餐这一工作的负责人，今天召集各位家长参加我们今天这个座谈会，其目的就是想征集大家对学生中午加餐这一提议的意见和建议。

先请支持加餐的家长来说说自己的意见吧，大家说的确实也对，孩子都正处于成长身体的阶段，饿着肚子上课不仅不利于孩子们的身体成长，而且还会影响到课堂内容的吸收，所以还是有必要继续在课间给孩子们加餐。我们理解大家。那么接下来就请反对的家长也都谈一谈自己的理由或者建议吧，学校是孩子们上课学习的地方，还是要把精力都放在学习上，如果课间加餐的话，不仅会造成孩子们在上课期间就思想跑神儿，而且也会影响到其它同学的学习，所以取消课间加餐也确实有道理可言。

那么既然今天召开这个座谈会，还是想请大家一起齐心协力把这个问题给解决好，最好能够得到大家的统一意见，尽量满足各位家长还有孩子们的要求，那么接下来我来说个建议大家听一听吧，我们可以继续试行在课间给孩子加餐这种措施，同时会加强对于课间加餐的管理力度，比如强调上课纪律，加派监督老师的投入力度等。争取使孩子们既不饿着肚子的同时也不会影响孩子们的学习，消除家长们的疑虑，不知各位家长同意不，当然大家还有什么问题也可以继续向我们反应，我们会第一时间解决好大家的问题。如果没有什么问题了，那么今天的座谈会就先到这里吧，感谢各位的参加。

2. 在实行加餐制度后，很多学生把加餐食品都扔掉了，甚至连包装都没拆，对此，你怎么看?

【参考答案】将加餐食品都扔掉这不仅不利于加餐制度的执行，更加是浪费食物的表现，针对这种情况我们应该来全面的分析学生们这种行为的原因，只有充分了解好大家的意见之后我们才可以有效的解决。

学生之所以把加餐食品都扔掉有可能是学生在课间并不饿，或者认为学习任务重没有时间吃加餐食品，也有可能是学生对于加餐制度实行方面有意见，例如：学生们认为课间加餐没有必要。还有可能是学生们通过这种方式来表达自己的不满，比如，认为加餐事物质量不过关或者对学校工作人员方式方法有意见等。

那么针对这些情况我们会深刻的进行反思与总结，如果是在制度实行过程中我们的工作方式方法存在不科学不合理的地方，我们会抓紧时间做出调整与整顿，如果是学生认为加餐事物的质量存在问题，那么我们在接到反映之后也会第一时间对食物质量做好调查，绝不会让不合格食品出现在学生的餐桌上，如果是学生们还有一些其他的意见和建议，我们也会定期组织学生代表大会，通过开班会的方式征求大家对于各方面的意见和建议，认真做好记录工作，充分反思不断进取改善。

总之任何一个新制度出现了之后一定会有不足的地方，只要我们本着务实求知的态度积极的解决问题，我们的制度一定可以得到大家的认可。

　　作为一名班主任，需要对全班所有学生的思想、学习、健康和生活负责，同时也充当着沟通者的角色，及时解决学校教育与家庭教育之间的冲突。面对题中情况，我会从两个方面努力，争取家长的理解和支持。

　　第一，平复家长情绪。在我与家长沟通过程中，可能过多的关注孩子表现不好的一面，语气和措辞不太恰当，造成了家长的反感，加深了误会，而家长护子心切也是人之常情。因此，我会立即调整自己说话的方式，诚恳的向家长表明，我们的目的是一致的，都是希望孩子能够更加健康的成长，孩子身上出现这些问题，作为老师十分焦急，以致刚才的语气过重，希望家长能够予以谅解。

　　第二，有效解决问题。与家长重新建立信任后，我会把话题重点引向如何与家长共同努力解决孩子身上的问题。一方面在平时的教学中多关注这位同学，多引导和激发他的学习兴趣，培养孩子良好的学习习惯;另一方面也希望家长能够在家庭教育过程中多予以监督和督促，尤其是打架的问题，需要家长多加关注，与孩子深入交流，了解打架的原因，解开孩子的心结。只要家长和老师给孩子更多的关爱，一定可以帮助他尽快走出这种状态。

答:我会做如下处理:
第一,我会与家长沟通,了解家长不愿意缴费的原因。
第二,如果家长因为经济原因,我会向学校申请为学生免费发校服。
第三,如果因为家长本身拒绝缴费,我会向家长解释集体活动的意义,并且告诉家长如
果只有自己的孩子没有校服会给孩子心理上造成伤害。
总之,作为一名家长,我会尊重家长,但同时也会关心孩子的身心健康。

为了顺利召开家长会,在会前我会精心准备。第一,确定这次家长会的目的,是要解决班上什么问题或家庭教育方面的什么问题,家长能从中得到什么启示。第二,制订计划。计划内容包括:确定发言人;班干部分工。第三,向本班其他任课老师了解情况;收集汇编有关资料待发或张贴于教室;协助发言家长拟好发言提纲,帮助发言学生写好发言稿;印发邀请书,于会前3~4天发到学生手中并转交给家长。邀请书包括开会的时间、地,点,还要注明本次会议的主要内容,对与家长们协商的内容要进行强调。第四、布置会场,写好会标;精心布置好教室环境;安排好学生家长的座次;将有关资料放置桌上。 家长到来时要热情接待。向家长们介绍到会的学校领导和该班的任课教师;简要地向家长讲述这次家长会的目的及一些基本情况,学生和家长代表发言。学校领导讲话;任课教师和家长自由发言;班主任进行会议小结,对家长提出希望。 会后工作。收集《家长意见单》,归类整理,装订成册;对因故或无故未到会者,再分别与其联系,将有关情况及时沟通,引导其对学校工作、对子女教育给予足够重视;总结本次家长会,写出总结报告。 总之,要精心筹划,细致安排。家长会才能架起学校和家庭教育的桥梁,为学生的发展及学校教育奠定良好的基础。