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抄表员在抄表时，对电能表的巡视内容有哪些？
题目
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参考答案和解析
（2）计度器卡字、跳字、潜动等现象；
（3）表内是否有发黄、烧坏现象；
（4）检查计量铅封是否完好、齐全；
（5）外壳、端钮盒是否损坏。
略
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第1题：
抄表员抄表过程中发现电能表故障，可以放住不管。( )
A对
B错
错
略 -
第2题：
抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）
A电能表内部状况
B是否存在失压、失流现象
C分时表时段、自检信息是否正确
D转盘转动、封印等外观检查
B,C,D
略 -
第3题：
使用抄表器抄表时对抄表员有何要求？
对抄表员的要求。
（1）抄表员要树立高度的工作责任心，熟悉抄表器的各项功能，正确使用抄表器；操作时要思想集中，准确操作键盘数码。操作后应与电能表指示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位，抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
（2）抄表员按例日领取抄表器，严格按规定时间抄表。携带抄表器时，应精心保管，不让受潮，避免磕碰，以免损坏抄表器。
（3）如抄表时发生抄表器损坏，抄表员应立即中断抄表，并返回单位由专人对抄表器检查，同时填写抄表器损坏报告，并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
（4）使用抄表器需现场填写电费通知单交用户。发现电能装置故障或抄表器内户名、地址、表号、TA、TV等参数与现场实际不符时，要现场做好记录，并填写异常报告单交班长。
（5）抄表员每天完成工作后，下班前lh必须把抄表器送交计算机核算员。并填写抄表器交接签收记录表，建立收发记录单，要保证计算机核算员能通过计算机准确接收数据，防止数据丢失。
（6）抄表员负责对计算机核算员的抄表数据的工作质量进行考核，如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告，如经查是计算机核算员的差错则考核计算机核算员，如抄表员未发现则考核抄表员。
略 -
第4题：
抄表员抄表过程中发现电能表故障，可以放住不管。( )
正确答案:错误 -
第5题：
使用抄表器抄表时对核算员有何要求？
正确答案: （1）计算机核算员负责准备抄表数据，并打印抄表通知单，在抄表前负责将待抄用电户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器，抄表器中每个用电户（表卡）信息要齐全。
（2）计算机核算员必须严格把好工作质量关。在发送数据前处理完毕新装、变更、换表、拆表等用电工作传票，保证次日抄表器发送数据工作及每日抄表器接受数据工作的及时和准确，保证抄表员按时领取抄表器。负责抄表器的日常维护保管工作，保证抄表器正常工作。
（3）准确发送数据。
（4）负责抄表器已抄数据的接收工作。抄表员每日抄表完后将抄表器交计算机核算员，由计算机核算员将抄表器中的数据通过通信口经数据转化装入计算机数据库中。
（5）转化完毕后提供（打印）抄表指示数清单。
（6）进行电费核算工作。负责对抄表异常情况进行处理；负责核算前的电量审核工作；负责打印用户清单和收据，应收日报表；负责其他用户的电费预发行，转交复核员进行审核，并与抄表器交接签收记录表核对；负责根据抄表异常情况报告、交接签收记录表等对抄表员实抄率进行考核；负责将当月发生的新装、增容、变更、换表、拆表等工作传票移交给复核员。 -
第6题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表员按工作需要，调整抄表区段的内容有（）。
- A、抄表区段间的先后顺序
- B、抄表区段内客户的先后顺序
- C、同一客户下多个计量点的先后顺序
- D、同一计量点下各电能表抄表的先后顺序
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
对第一次抄表的新用户，应核对电能表的厂名、表号、安培、表示数（底度）、倍率等，经核对与用户用电分户账员记录相符后再抄表，避免发生"张冠李戴"错抄电能表。
正确答案:正确 -
第8题：
对抄表工作进行管理包括下列哪些管理（）。
- A、抄表员管理
- B、抄表器管理
- C、抄表卡管理
- D、打印抄表通知单
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
目前采用的抄表方式有（）
- A、抄表员到户手工抄表
- B、抄表员到户用抄表器抄表
- C、利用电话询问客户的电表电量并记录
- D、采用远距离传输系统抄表
正确答案:A,B,D -
第10题：
抄表员抄表时不必按例日抄表。
正确答案:错误 -
第11题：
在考核表抄表册维护中用到的内容，但是在用户抄表册维护中没有的内容是？（）
- A、抄表员
- B、抄表册用途
- C、抄表周期
- D、抄表例日
正确答案:B -
第12题：
抄表员抄表时应了解和检查的事项有哪些？
正确答案: （1）了解客户生产经营状况，为电费回收和市场开发工作提供可靠信息。
（2）了解客户对电能商品的理解程度及其对供电企业的要求。
（3）检查客户是否有违约、窃电行为，一经发现，按有关规定处理。
（4）检查客户电能表及互感器运行情况，如发现异常，按有关规定处理。
（5）检查客户计费电能表或互感器配置是否合理。 -
第13题：
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
A对
B错
错
略 -
第14题：
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
A对
B错
错
略 -
第15题：
抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。
- A、使用抄表卡手工抄表；
- B、使用抄表微机手工抄表；
- C、远红外抄表；
- D、集中抄表系统抄表；
- E、远程（负控）抄表系统抄表。
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？
正确答案:应巡视检查电能表的下列情况：（1）电能表停走、时走时停、潜动、反走；（2）计度器卡字、跳字、擦盘；（3）表内发黄、有汽蚀或烧坏；（4）铅封损坏或失落；（5）外壳、端钮盒损坏等。（6）电表现场档案与营销系统内的档案是否一致，包括电表局编码、倍率等等。 -
第17题：
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
正确答案:错误 -
第18题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
- A、用电类别
- B、抄表方式
- C、用电地址
- D、电能表编号
正确答案:A,C,D -
第19题：
抄表员应掌握哪些电能表的知识？
正确答案: （1）电能表容量的配置以及常用选择计算公式。
（2）电能表在什么情况下配用互感器。
（3）电能表的准确度以及几种误差的概念。
（4）电能表倍率的计算。
（5）电能表结构和工作原理、技术数据。
（6）电能表本身及其附件的常见故障。
（7）电能表安装知识和几种常见接线。 -
第20题：
抄表员对新客户第一次抄表时，应仔细核对户名、（）、电能表的厂名、表号、安培数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。
正确答案:户号 -
第21题：
抄表员在抄表时应注意什么？
正确答案: （1）抄表时必须严格按抄表例日进行抄表，而且必须达到实抄率标准。
（2）现场发现客户电能计量装置出现异常情况及有关参数与现场不符时，要做好记录。
（3）发现电能表不正常时，应先按现场表示数抄表，并做好记录，同时填写换表申请单。
（4）发现现场有表无卡或有卡无表时，应做好记录，并将记录交有关人员处理。
（5）发现客户违约、窃电行为时，应填写违约用电、窃电调查报告书，并请客户签字，通知联交给客户，让客户到供电公司交款，存根联交调查人员处理。
（6）用电量突增或突减时，应按表示数实际抄记，详细了解电量突增或突减的原因，发现问题及时处理。
（7）与客户接触时要使用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，取得客户的理解和支持。 -
第22题：
抄表员对新装客户第一次抄表时，现场应核对的内容有哪些？
正确答案: 对新装客户第一次抄表时，应仔细核对户号、户名、电能表的厂名、表号、额定电流、表示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。 -
第23题：
抄表人员在抄表时，巡视电能表应注意哪些情况？
正确答案:抄表人员要提高工作责任心，抄表时要注意：电能表运行有无停走或时走时停，计度器卡字，字盘数字脱落、发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电，铅封损坏或失落，表位松动，用电性质变动，高价低接，私拉乱接，有表无卡、有卡无表等异常情况，发现异常应填写工作单，报有关部门处理。