连锁企业形象的内容包括（）A.商品形象B.员工形象C.服务形象D.社会形象E.社会形象

第1题：

第2题：

试述企业形象涵义所包括的内容。
⑴反映社会公众对企业总体的认识态度和评价。
⑵表明企业在社会公众心目中的地位和普遍看法，是一种为大众普遍接受的社会舆论。
⑶良好的公众形象是企业多种内在因素共同作用的结果，是企业整体素质和管理水平的综合反映。
⑷企业只有经过有计划、有目的、坚持不懈的长期努力，才能有效地培育起良好的公众形象。
⑸企业形象是一种宝贵财富和战略性资源，它与人力、物力、财力资源一样被视为企业经营运作的重要基石。
略

第3题：

企业形象策划包括哪三个方面内容？

第4题：

企业形象系统（CIS）主要包括（）三个层次，企业形象策划也是依据这三大内容展开的。

A理念识别

B行为识别

C视觉识别

D定位识别

E产品识别

A,B,C
略

第5题：

企业使命包括企业形象和企业宗旨两方面的内容。