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在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块

题目

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()

A.营销管理模块

B.销售管理模块

C.客户服务模块

D.呼叫中心模块


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  • 第1题:

    CRM系统中最基本的功能模块是( )

    A.营销管理模块

    B.服务管理模块

    C. 商业智能模块

    D.销售管理模块


    参考答案:A

  • 第2题:

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()

    A营销管理模块

    B销售管理模块

    C客户服务模块

    D呼叫中心模块


    B

  • 第3题:

    ()用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。

    • A、决策支持模块
    • B、统计分析模块
    • C、呼叫中心模块
    • D、客户服务模块

    正确答案:B

  • 第4题:

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于营销管理模块的功能的是()

    • A、现场销售管理
    • B、市场分析
    • C、合同管理
    • D、移动现场服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    呼叫中心管理模块通过将()与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用,使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

    • A、销售管理模块
    • B、产品管理模块
    • C、现场服务管理模块
    • D、营销管理模块

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。

    • A、现场服务管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、营销管理模块
    • D、销售管理模块

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户关系管理系统的主要功能模块有()

    • A、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
    • B、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理
    • C、营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。
    • D、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。

    正确答案:A

  • 第8题:

    CRM软件系统中,提供移动的销售和解决方案的模块为()

    • A、营销管理模块
    • B、销售管理模块
    • C、现场服务管理模块
    • D、服务管理模块

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    ()用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。
    A

    决策支持模块

    B

    统计分析模块

    C

    呼叫中心模块

    D

    客户服务模块


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()
    A

    营销管理模块

    B

    销售管理模块

    C

    客户服务模块

    D

    呼叫中心模块


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    CRM功能结构由市场营销管理模块、()组成。
    A

    销售管理模块

    B

    服务管理模块

    C

    呼叫中心模块

    D

    电子商务模块


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于营销管理模块的功能的是()
    A

    现场销售管理

    B

    市场分析

    C

    合同管理

    D

    移动现场服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游目的地营销系统的功能模块包括()。

    A.营销类模块、管理类模块、互动类模块

    B.营销类模块、管理类模块、交流类模块

    C.销售类模块、管理类模块、交流类模块

    D.销售类模块、管理类模块、沟通类模块


    参考答案:B

  • 第14题:

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和()

    • A、生产部件
    • B、服务部件
    • C、财务部件
    • D、销售部件

    正确答案:B

  • 第15题:

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()

    • A、合同部件
    • B、服务部件
    • C、沟通渠道部件
    • D、客户关系部件

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()

    • A、客户分析模块
    • B、销售过程管理模块
    • C、营销自动化模块
    • D、客户信息管理模块

    正确答案:B

  • 第17题:

    客户关系管理系统的功能模块包括:营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理()

    • A、预警管理
    • B、销售管理
    • C、信息管理
    • D、支撑管理

    正确答案:B

  • 第18题:

    CRM系统中最基本的功能模块是()。

    • A、营销管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、销售管理模块
    • D、商业智能模块

    正确答案:C

  • 第19题:

    CRM功能结构由市场营销管理模块、()组成。

    • A、销售管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、呼叫中心模块
    • D、电子商务模块

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()
    A

    合同部件

    B

    服务部件

    C

    沟通渠道部件

    D

    客户关系部件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    CRM软件系统中,提供移动的销售和解决方案的模块为()
    A

    营销管理模块

    B

    销售管理模块

    C

    现场服务管理模块

    D

    服务管理模块


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    CRM系统中最基本的功能模块是()。
    A

    营销管理模块

    B

    服务管理模块

    C

    销售管理模块

    D

    商业智能模块


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()。
    A

    客户分析模块

    B

    销售过程管理模块

    C

    营销自动化模块

    D

    客户信息管理模块


    正确答案: B
    解析: 暂无解析