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在客人点单过程中，规范的服务用语是()A.“请稍等”B.“没问题”C.“小菜一碟”D.“好嘞”

题目

在客人点单过程中，规范的服务用语是()

A.“请稍等”

B.“没问题”

C.“小菜一碟”

D.“好嘞”

相似考题

1.注重仪容仪表,()提供规范化服务是礼貌待客的要求。A、态度严肃B、用语文明，尊重客人C、模仿客人D、向客人索取小费

2.在回答客人问题时，可以出现的词语是()A.可能B.也许C.大概D.请稍等

3.需要客人等待时，规范的服务用语是()A.请等待B.请稍等C.等一下D.座位已满，请在门口等待

4.在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是()A.按照顾客要求，准备饮品B.根据客人点单，推荐相关产品C.按照顾客要求，提供产品D.服务完毕后结账

参考答案和解析
正确答案：A
更多“在客人点单过程中,规范的服务用语是()A.“请稍等”B.“没问题”C.“小菜一碟”D.“好嘞” ”相关问题

  • 第1题：

    礼貌待客就是要求服务员对客人要()。

    A.关心其年龄、收入，做好针对性服务

    B.根据其地位、职务选用不同的服务方法

    C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称

    D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务


    答案：D

  • 第2题：

    在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。

    A.技术用语

    B.文明用语

    C.服务用语

    D.指定用语


    参考答案：C

  • 第3题：

    礼貌待客中服务员对客人的做法不正确的有（)。

    A．关心其年龄、收入，做好针对性服务

    B．根据其地位、职务选用不同的服务方法

    C．多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”

    D．注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务


    关心其年龄、收入，做好针对性服务;根据其地位、职务选用不同的服务方法;多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”

  • 第4题：

    礼貌待客就是要求服务员对客人要( )。

    A.关心其年龄、收入，做好针对性服务

    B.根据其地位、职务选用不同的服务方法

    C.多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”

    D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务


    答案：D    

  • 第5题：

    1、在餐厅服务过程中，为客人提供＿＿＿时，不应该使用轻托。

    A．从厨房向餐厅运送较重的菜点服务

    B．面向客人，托盘斟酒服务

    C．面向客人分菜服务

    D．向客人寄送小毛巾服务


    从厨房向餐厅运送较重的菜点服务

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