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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票

题目
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。

A.铁路客票代售点

B.互联网售票

C.电话订票

D.手机售票

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1.根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。()此题为判断题(对，错)。

2.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。()此题为判断题(对，错)。

3.根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。A.中国铁路客户服务中心客户服务电话B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.订票电话

4.根据《普速大型车站服务质量规范》,售票设备设施要求,配备自动售、取票机,自动售票机具备现金、银行卡、支付宝支付功能。()此题为判断题(对，错)。

更多“根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。 A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票”相关问题

  • 第1题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

    A.残疾旅客售票窗口

    B.无障碍售票窗口

    C.重点旅客窗口

    D.特殊旅客售票窗口


    参考答案：B

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

    A.残疾旅客售票窗口

    B.无障碍售票窗口

    C.重点旅客窗口

    D.特殊旅客售票窗口


    参考答案：B

  • 第3题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定(),并在售票处醒目位置公布。

    A.售票和停售时间

    B.开窗和关窗时间

    C.作息时间

    D.作业时间


    参考答案：A

  • 第4题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

    A.错时暂停

    B.错时

    C.暂停

    D.定时暂停


    参考答案：A

  • 第5题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案：ABCD

  • 第6题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口配备桌椅、计算机()、保险柜、验钞机等售票设备。

    A.制票机

    B.居民身份证阅读器

    C.双向对讲器

    D.窗口屏


    参考答案：ABCD

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。

    A.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米

    B.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米

    C.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米

    D.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米


    正确答案：A

  • 第8题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。


    正确答案:“一米线”，10厘米

  • 第10题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（），日常窗口排队不超过（）。


    正确答案:客流量，20人

  • 第11题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

    正确答案： 订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色(),宽度()。


    参考答案：“一米线”，10厘米

  • 第14题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

    A.客发量

    B.客流量

    C.票厅面积

    D.旅客需求


    参考答案：B

  • 第15题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

    A.客发量

    B.客流量

    C.票厅面积

    D.旅客需求


    参考答案：B

  • 第16题：

    《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:车站应急售票系统只安装在()。

    A.自动售票机

    B.车站售票窗口

    C.代售点

    D.车站改签窗口


    参考答案：B

  • 第17题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。

    A.学生票

    B.残疾军人票

    C.乘车证签证

    D.电子客票


    参考答案：ABC

  • 第18题：

    旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可()办理换取纸质车票手续。

    A.通过铁路互联网

    B.在铁路客票代售点

    C.在车站售票窗口

    D.在铁路自动售票机


    正确答案：BCD

  • 第19题：

    旅客可通过()购买动车组车票。

    A.客票代售点

    B.电话订票

    C.铁路互联网

    D.铁路自动售票机


    正确答案：ABCD

  • 第20题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。


    正确答案:订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）

  • 第21题：

    提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

    • A、窗口
    • B、互联网售票
    • C、自动售（取）票机
    • D、铁路客票代售点

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。

    正确答案： “一米线”，10厘米
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
    A

    窗口

    B

    互联网售票

    C

    自动售（取）票机

    D

    铁路客票代售点


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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