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  • 第1题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。

    A.工种

    B.季节

    C.要求

    D.岗位


    参考答案:D

  • 第2题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

    A.面带微笑

    B.妆容整洁

    C.淡妆上岗

    D.仪容整洁


    参考答案:C

  • 第3题:

    【单选题】动车组列车员女性发不过肩,指甲修剪整齐长度不超过指尖()毫米。

    A.1

    B.1.5

    C.2

    D.2.5


    Double bedded room.

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。

    A.指尖1毫米

    B.指尖2毫米

    C.指尖3毫米

    D.指尖4毫米


    参考答案:B

  • 第5题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),不染彩色指甲。

    A.2毫米

    B.1毫米

    C.1.5毫米

    D.2.5毫米


    正确答案:A