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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米.此题为判断题(对，错)。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米.
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
《非空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )，不染彩色指甲。
A.2毫米
B.1毫米
C.1.5毫米
D.2.5毫米
正确答案：A
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?参考答案：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。A.指尖1毫米
B.指尖2毫米
C.指尖3毫米
D.指尖4毫米
参考答案：B