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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。


    参考答案:旅客或行包、邮件

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先()。


    参考答案:检票上车

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定的重点旅客是指()。

    A.老、弱

    B.病、残

    C.孕

    D.老、幼


    参考答案:BCD

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。


    参考答案:有交接