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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:广播员有一定(),经过广播业务、技术培训合格。A.编写水平B.写作水平C.编写能力D.播音技巧
题目
《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:广播员有一定(),经过广播业务、技术培训合格。
A.编写水平
B.写作水平
C.编写能力
D.播音技巧
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员素质有何要求?参考答案：身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
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第2题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过()培训合格的人员。A.普通话
B.英语等级
C.救护员
D.红十字救护知识
参考答案：D
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第3题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第5题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:持有效上岗证,经过()培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。A.岗前安全
B.技术业务
C.实作
D.劳动安全
参考答案：AB