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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报()。A.列车到站B.到开时刻C.中转车次D.剩余卧铺信息
题目
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报()。
A.列车到站
B.到开时刻
C.中转车次
D.剩余卧铺信息
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对旅客问讯时有何要求?参考答案：旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。参考答案：内容准确
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第3题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。参考答案：有交接
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点超过规定时间,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明()、(),广播每次间隔不超过()。参考答案：晚点原因，预计晚点时间，30分钟